FAQ

Hier findest du Antworten auf deine Fragen. Sollte diese Seite deine Fragen nicht beantworten können, wende dich bitte an unseren Kundenservice.


Büro-Öffnungszeiten

  • Von Montag - Freitag von 08:00 - 20:00 Uhr sind wir für dich erreichbar.

Zulassung/Zertifizierung

  • Alle angebotenen Artikel sind CE zertifiziert, also nach EU Recht zugelassen.

Zahlungsmöglichkeiten

  • Du kannst per PayPal, AmazonPay, SOFORT-Überweisung oder auf Rechnung zahlen.

Kundenservice


Versandkosten

  • Die Versandkosten innerhalb von Deutschland betragen 6,-- €.
  • Ab einem Bestellwert von 90€ netto versenden wir versandkostenfrei.

Rückgaberecht

  • Innerhalb von 7 Tagen kannst du die Ware an uns zurückschicken.

Gewährleistungszeit

  • Die Gewährleistungszeit beträgt 1 Jahr.

Passwort vergessen

  • Wenn du das Passwort für den Online-Login vergessen hast, verwende bitte folgendes Formular.
  • Solltest du dennoch deine Zugangsdaten nicht erhalten haben, wende dich bitte an unseren Kundendienst.



Wie löse ich einen Gutschein ein?

  • Führe deine Bestellung ganz normal aus, bis zu dem Punkt, an dem du eine Gesamtübersicht über die Bestellung erhälst.
  • Unter den Produkten ist ein Feld, in das der Gutschein-Code eingegeben werden kann.



An wen wende ich mich bei einer beschädigten Ware?

  • Bitte kontaktiere unseren Kundenservice und halte deine Kundennummer bereit.
  • Ebenso kannst du dich auch per E-Mail an uns wenden.

Wo schicke ich Geräte zur Reparatur ein?

  • Wir bieten einen Reparaturservice für alle bei uns gekauften Produkte an.
  • Bitte lege der Sendung, falls zur Hand, eine Rechnungskopie und eine Fehlerbeschreibung bei.
  • Für den Rücksendeschein wende dich bitte telefonisch an die Zentrale und halte deine Kundennummer parat.
  • Sende das defekte Gerät bitte an folgende Adresse:

DentaTec GmbH
- Reparaturabteilung -
Liebigstr. 16
61130 Nidderau


Sonderposten

  • Ausstellungsstücke sind Geräte die zur Vorführung genutzt wurden. Hierbei können kleinere Kratzer oder Schönheitsfehler entstanden sein. Die Ware wurde überprüft und ist technisch einwandfrei. Sie haben 7 Tage Rückgaberecht und 1 Jahr Gewährleistung auf Ausstellungsstücke.
  • Restposten sind einwandfreie Produkte die als Reststücke einer Produktionsserie abverkauft werden. Die letzten Artikel dieser Serie verkaufen wir als Restposten für einen günstigeren Preis. Alle Artikel wurden von unseren Technikern geprüft und sind in einem makellosen Zustand.



Aktionen

  • 1. Bei der "2 kaufen 3 erhalten" Aktion legst du zwei Aktionsartikel in Ihren Warenkorb und beim Versand wird dir automatisch ein dritter Aktionsartikel beigelegt.
    Beispiel: Du kaufst 2 LED Curing Light für jeweils 229,00 € und erhälst eine dritte gratis dazu.

  • 2. Bei der "Produkt gratis"  (z. B. "Tablet gratis") Aktion legst du einen Aktionsartikel oder den angegebenen Mindestbestellwert in deinen Warenkorb und beim Versand wird dir automatisch das beworbene Produkt beigelegt.
    Beispiel: Du bestellst in Höhe vom angegebenen Mindestbestellwert von 800 € und erhälst ein gratis Tablet dazu.

  • 3. Bei einem 4+1 Angebot erhälst du 5 Produkte zum Preis von 4. Der angezeigte Preis gilt für das komplette Set.
    Beispiel: Du kaufst ein 4+1 Grünes Winkelstück Angebot für 680,00 € und erhälst 5 grüne Winkelstücke.

  • 4. Bei einem 10+3 Angebot erhälst du 13 Produkte zum Preis von 10. Der angezeigte Preis gilt für das komplette Set.
    Beispiel: Du kaufst ein 10+3 Scaler-Spitzen Angebot für 150,00 € und erhälst 13 Scaler-Spitzen.